Preguntas Frecuentes

Es una plataforma de servicios en la nube gestionada por expertos en ingeniería de sistemas. Integramos herramientas líderes como Nextcloud (archivos), Zimbra (correo) y la infraestructura global de OVHcloud para ofrecerte un ecosistema seguro donde puedes trabajar, almacenar y colaborar sin depender de servicios extranjeros genéricos.

Absolutamente. Utilizamos protocolos de cifrado de grado bancario y autenticación de dos factores (2FA). Además, al estar respaldados por centros de datos de OVH, contamos con redundancia física y protección contra ataques DDoS a nivel de infraestructura.

Sí. Como somos una plataforma escalable, puedes subir de plan en cualquier momento sin perder tus datos ni sufrir interrupciones en el servicio. Solo pagas la diferencia proporcional.

Entendemos los retos de conectividad. Ofrecemos un periodo de gracia, pero después de 30 días de mora, el sistema suspende el acceso para proteger la integridad de la infraestructura. Siempre te notificaremos con antelación por correo y WhatsApp.

Contamos con un sistema de tickets y un Centro de Ayuda con IA disponible 24/7 para dudas rápidas. Para casos críticos, nuestro equipo técnico (humano) interviene directamente para garantizar que tu operación no se detenga.

Sí. Hemos optimizado nuestras instancias de Nextcloud para que el manejo de archivos sea eficiente incluso en conexiones asimétricas. Además, el acceso móvil te permite gestionar tus correos y archivos desde redes 4G/5G sin problemas.

Sí. Como firma personal registrada (NUBETIC by José García / RIF V-18354696), emitimos facturación cumpliendo con la normativa tributaria vigente en Venezuela.

Para tu comodidad, aceptamos transferencias en Bolívares (tasa BCV), Zelle, PayPal y criptomonedas (USDT).